Tisztelt Ügyfelünk!

 

Az utóbbi napokban több hibabejelentés érkezett az internet eléréssel kapcsolatban. A hiba jellemzően a böngészésben mutatkozott a következő jelenséggel:

-   az oldal nagyon nehezen töltődik be vagy csak többszöri megnyitásra

-   DNS szerver elérhetetlensége

A hiba okát sajnos nem tudjuk, de megoldást úgy néz ki sikerült találnunk rá. Az eddigi hiba bejelentésekből leszűrve a probléma azokon a helyeken jelentkezett ahol TP-LINK vezeték nélküli router van használatban.

Megjegyzés:

A DNS – Domain Name Server (https://hu.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System), feladata a weboldalcímek IP címre való fordítása. Ez a kihelyezett antennáinkon be van állítva, a belső vezeték nélküli routerek viszont valamiért önmagukat helyezik alapértelmezett DNS-nek időközönként.

 

A probléma megoldása, hogy a vezeték nélküli routeren manuálisan be kell állítani a DNS címe(k)et, amik a következők:

-  217.113.48.1

-  8.8.8.8

 

A beállítás lépései:

  1. Internet böngésző programmal fellépni a vezeték nélküli eszközre (általában: 192.168.0.1 vagy 192.168.1.1)**.
  2. Felhasználónév: admin, Jelszó: admin
  3. Bal oldali menüpontnál megkeresni a DHCP részt és a DNS sorba beírni a fenti számokat (alapesetben 0.0.0.0 szerepel mindkét sorban).
  4. A módosításokat elfogadni (egyes típusoknál piros szöveg jelenik meg a router újraindításához).
  5. A felcsatlakoztatott készülékek újra csatlakoztatása (új IP cím lekérése).

** A router IP címe a számítógép alapértelmezett átjárója, ezt a hálózati beállításoknál találja meg (windows súgó használata segítséget nyújt)

 

Amennyiben nem boldogul, két lehetőséget tudunk felajánlani:

1. TeamViewer nevű program letöltése innen és feltelepítése. Az egyedi azonosító és jelszó megadásával távolról elérhetjük számítógépét, a beállítás díja 1.000 Ft

2. Helyszíni beállítás előre egyeztetett időpontban díja kiszállással: (hétköznap 2.500 Ft, szombat 3.500 Ft, vasárnap 4.500 Ft)

 

Egyéb információkért keressen fel minket elérhetőségeinken!

Megértését és türelmét köszönjük!

SCROLL TO TOP